Veelgestelde vragen

We weten dat de aankoop van een artikel dat bijdraagt aan het voeden van achtergelaten katten vragen kan oproepen.

Daarom hebben we hier alle vragen beantwoord, van de werking van onze voedingsactiviteiten tot het volgen van uw bestelling.

Wij zijn een klein, gepassioneerd team en transparantie is voor ons net zo belangrijk als de katten die we helpen. Vindt u het antwoord op uw vraag niet? Aarzel dan niet om op elk moment contact met ons op te nemen via sav.pawra@gmail.com

Levering & Verzending

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen van 2 of meer armbanden worden gratis verzonden. Ze worden zorgvuldig voorbereid door ons team binnen 24 tot 48 uur en over het algemeen geleverd binnen 3 tot 7 werkdagen.

We kiezen voor een standaardlevering zonder tracking om een betaalbaarder tarief te kunnen aanbieden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u echter een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling is verstuurd.

Elke bestelling wordt met zorg verwerkt door ons kleine toegewijde team, om u snel te kunnen leveren en tegelijkertijd bij te dragen aan het voeden van honden in nood.

Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn bestelling?

U wordt in elke fase van de levering per e-mail op de hoogte gehouden:

- Bevestiging van uw bestelling

- Verzendbericht

Levert u wereldwijd?

Momenteel leveren we alleen binnen Europa.

We concentreren ons op deze regio om een snelle, betrouwbare levering en een optimale impact te garanderen voor de honden die we helpen.

We werken actief aan de uitbreiding van onze leveringen naar andere regio's in de toekomst.

Zijn er bezorgkosten?

Verzending is gratis vanaf 2 artikelen! Voor 1 artikel worden er verzend- en administratiekosten in rekening gebracht.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen?

Geen zorgen! Neem contact met ons op via sav.pawra@gmail.com met uw ordernummer, dan controleren we onmiddellijk de status van uw pakket om een oplossing te vinden.

Hoe uw aankoop helpt

Hoe werkt het maaltijdsysteem?

Elk gekocht artikel helpt 10 maaltijden te bieden aan verlaten katten.

Samen met plaatselijke asielen en instellingen die zorg dragen voor katten in nood, beheren wij de voedseldistributie rechtstreeks ter plaatse dankzij ons team. Je aankoop draagt rechtstreeks bij aan de financiering van deze acties en aan het dagelijks voeden van de dieren.

Hoe worden katten écht gevoed?

Afhankelijk van de situatie helpen we ter plaatse of we verdelen het voedsel rechtstreeks aan de mensen en organisaties die zorgen voor achtergelaten katten.

Uw aankoop helpt deze distributies te financieren en ervoor te zorgen dat de katten maaltijden krijgen waar ze die nodig hebben.


Uw aankoop helpt deze acties te financieren en katten die het echt nodig hebben, waar ze zich ook bevinden, te voeden.

Waarom publiceren we de namen van onze lokale partners niet?

Ons operationeel model is ontworpen om flexibel, efficiënt en volledig gericht te blijven op de maaltijddistributie.

De meerderheid van onze partners zijn lokale dierenwelzijnsorganisaties die zich bezighouden met de opvang van achtergelaten katten. Zij zorgen voor hun opvang, voeding en dagelijkse verzorging binnen hun faciliteiten.

Het openbaar maken van hun namen zou leiden tot onnodige bekendheid, verzoeken en extra administratieve rompslomp, wat ons hoofddoel niet dient: maaltijden verstrekken aan honden in nood, zo regelmatig en efficiënt mogelijk.

Hoe houden wij u op de hoogte van wat er op het terrein gebeurt?

Elke maand ontvangt u foto's die momenten van de voedselrondes illustreren.

U zult katten zien genieten van hun maaltijden en de impact die we samen creëren. Dit is onze manier om u verbonden te houden met onze actie ter plaatse.

Wat ontvangt u elke maand?

Wij zijn een klein en gepassioneerd team op het terrein, en elke maand delen we deze authentieke momenten met u door u foto's te sturen van de voedingsactiviteiten.

Onze armbanden

Zijn de armbanden verstelbaar?

Ja! Alle armbanden zijn verstelbaar en passen comfortabel om elke pols.

Hoe worden onze armbanden gemaakt?

Elk sieraad wordt zorgvuldig vervaardigd om een goede kwaliteit en duurzaamheid te garanderen. Het is gemaakt met veel aandacht voor detail, zodat u uw engagement met trots kunt dragen.

Kan ik meerdere artikelen bestellen?

Absoluut! Veel klanten bestellen meerdere stukken om te delen met hun dierbaren en ons te helpen nog meer maaltijden te doneren. Hoe meer je bestelt, hoe meer je bijdraagt aan het voeden van verlaten honden!

Bonus: de verzending is gratis vanaf 2 artikelen.

Is de armband waterbestendig?

Ja, de armband is bestand tegen dagelijks gebruik.

Om de kwaliteit en levensduur te behouden, raden wij echter aan langdurige blootstelling aan water te vermijden, zoals douchen, zwemmen in zee of in het zwembad. Doe hem ook af voordat u gaat slapen of intensieve sportactiviteiten beoefent.

Kan ik het cadeau geven?

Absoluut! Veel klanten kiezen ervoor om onze armbanden cadeau te doen.

Het is een symbolisch geschenk dat een juweel en een gebaar van solidariteit combineert, aangezien het rechtstreeks bijdraagt aan het verstrekken van maaltijden aan katten in nood.

Het is een cadeau dat zowel persoonlijk, betekenisvol als impactvol is.

Wat stelt de kaart voor die bij mijn armband zit?

De katten die op onze kaarten staan, zijn echte dieren die we ondersteunen. Maar omdat ze niet allemaal officieel geïdentificeerd zijn (geen chip of registratie), zijn sommige gegevens (naam, leeftijd, geslacht en beschrijving) niet altijd precies bekend.

In deze gevallen creëren we een symbolische identiteit en een verhaal geïnspireerd op echte situaties om elke kat op een coherente en emotionele manier te vertegenwoordigen.

Over Pawra

Wie bent u?

Wij zijn een gepassioneerd team dat zich op het terrein inzet om verlaten katten te helpen.

Elke dag werken we samen met lokale instanties om hen voedsel te bezorgen en hun levensomstandigheden te verbeteren.

Onze missie is eenvoudig: elke aankoop omzetten in een concrete maaltijd voor een kat in nood.

Waar is uw bedrijf gevestigd?

Pawra is gevestigd in Brussel, België. Ons team is beschikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 9.00 tot 18.00 uur (Brusselse tijd)

In welke landen helpt u katten?

Ons doel is niet om ons te beperken tot één locatie, maar om dieren in nood overal te helpen waar we kunnen.

Tot nu toe zijn we voornamelijk actief geweest in Portugal en België, waar we samenwerken met lokale partners om maaltijden te verstrekken aan dieren in nood.

Elke regio heeft zijn eigen realiteit, en we passen ons ter plaatse aan om onze impact te maximaliseren. Uiteindelijk is het onze ambitie om onze acties uit te breiden naar meer landen en nog meer dieren wereldwijd te helpen.

Waarom heeft u Pawra opgericht?

We hebben Pawra opgericht nadat we tijdens een verblijf in Portugal werden geconfronteerd met de realiteit van zwerfkatten. Geraakt door hun situatie, besloten we concrete actie te ondernemen door ze te voeden en ter plaatse te verzorgen.

Het was toen een klein poesje, Luna, werd opgevangen door iemand uit onze omgeving, dat alles echt betekenis kreeg. Deze ontmoeting gaf ons de drang om verder te gaan en een duurzaam project op te zetten om nog meer dieren te helpen.

Pawra is ontstaan uit deze eenvoudige wens: elke aankoop omzetten in een concrete maaltijd voor zwerfkatten, en dagelijks een reële impact hebben.

Hoeveel katten heeft u geholpen?

Dankzij uw aankopen hebben we al meer dan 10.000 maaltijden verstrekt aan zwerfkatten.

Dit komt neer op ongeveer 700 tot 1.500 geholpen katten, afhankelijk van de duur en behoeften van elk dier.

Elke kat is anders: sommigen krijgen gedurende een korte periode maaltijden, anderen worden langer gevolgd afhankelijk van hun situatie.

Waarom wij geen liefdadigheidsorganisatie zijn?

Soms hebben lokale verenigingen niet de tijd of de middelen om een online aanwezigheid op te bouwen, producten te creëren of e-commerce te beheren. Hun prioriteit blijft de katten waarvoor ze dagelijks zorgen.

De rol van ons project is om:

- Producten te creëren die mensen graag dragen en weggeven

- Een betrokken gemeenschap op te bouwen om zwerfkatten te helpen

- Voedingsacties te ondersteunen met betrouwbare lokale organisaties

Katten die vandaag een maaltijd nodig hebben, bekommeren zich niet om structuren of systemen. Ze hebben gewoon voedsel nodig. Daar richten wij ons op.

Meer dan 10.000 maaltijden later is deze impact zeer reëel.

Let op: aankopen zijn geen fiscaal aftrekbare giften.

Betaling & Garanties

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren de belangrijkste beveiligde betaalmethoden, waaronder bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express) en Bancontact in België.

Afhankelijk van uw land en de beschikbaarheid bij het afrekenen, kunt u ook betalen via Apple Pay en Google Pay.

Alle betalingen zijn volledig beveiligd

Is mijn betaling veilig?

Absoluut. Alle transacties zijn beveiligd en versleuteld. Uw persoonlijke en bankgegevens zijn beschermd.

Bieden jullie garantie aan?

Ja! We bieden een 30 dagen-tevredenheidsgarantie.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u uw ongebruikte artikel retourneren voor een volledige terugbetaling. We willen dat u 100% tevreden bent met uw aankoop.

Hoe werkt het terugbetalingsproces?

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw ongebruikte artikel, neem dan binnen 30 dagen na aankoop contact met ons op via sav.pawra@gmail.com. We zullen uw verzoek snel behandelen.