Verzendbeleid
Verzendtijden
Na validatie en betaling van uw bestelling wordt deze binnen 1 tot 4 werkdagen voorbereid en verzonden. Deze termijn gaat in op de werkdag volgend op de bevestiging van de bestelling en de effectieve ontvangst van de betaling.
Levertijden
Zodra de bestelling is verzonden, bedraagt de geschatte levertijd 8 tot 15 kalenderdagen. Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, de bestemming of uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle.
Leveringsmethoden
In overeenstemming met de geldende Belgische wetgeving worden de klant vóór de validatie van de bestelling verschillende leveringsmethoden aangeboden. De beschikbare opties en de bijbehorende verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces.
Volgen van de bestelling
Na verzending wordt een bevestigingsmail naar de klant gestuurd met de trackinginformatie, indien beschikbaar. De klant is verantwoordelijk voor het volgen van zijn pakket tot ontvangst.
Verantwoordelijkheid en risico-overdracht
Zodra de bestelling is verzonden en overhandigd aan de vervoerder, wordt de verantwoordelijkheid met betrekking tot het transport van het pakket overgedragen aan de leveringsmaatschappij. Elk risico van verlies, diefstal, vertraging of schade tijdens het transport valt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de vervoerder.
In geval van ontvangst van een beschadigd, geopend pakket of een kapot artikel, is het de verantwoordelijkheid van de klant om rechtstreeks een claim in te dienen bij de betreffende transportonderneming, in overeenstemming met hun algemene voorwaarden. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die is ontstaan na de overname van het pakket door de vervoerder.
De klant wordt sterk aangeraden de staat van het pakket te controleren bij de levering en, indien nodig, opmerkingen te maken bij de vervoerder of het pakket te weigeren indien het duidelijk beschadigd is.
Vertragingen of gebreken bij de levering
In geval van aanzienlijke vertraging of uitblijven van de levering, wordt de klant verzocht rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder met zijn trackingnummer. Wij blijven beschikbaar om de nodige informatie te verstrekken, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die te wijten zijn aan de bezorgdienst.
Aanvullende informatie
De aangegeven levertijden omvatten geen vertragingen als gevolg van uitzonderlijke omstandigheden zoals stakingen, weersomstandigheden, douanecontroles of logistieke verstoringen.
Contact
Voor vragen over de verzending van uw bestelling:
E-mail: sav.pawra@gmail.com