Politique de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou non du remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement d’origine, sauf accord contraire.
Délais de remboursement
Une fois le retour validé, les remboursements sont traités dans un délai maximum de 14 jours, conformément à la réglementation européenne.
Selon les établissements bancaires, le délai d’apparition sur votre compte peut varier.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après validation, contactez-nous à sav.pawra@gmail.com
Conditions de remboursement
Nous ne pouvons pas accepter de remboursements dans les cas suivants :
Articles utilisés, portés ou endommagés après réception
Mauvaise utilisation ou usure normale
Articles retournés incomplets
Tous les remboursements sont effectués dans la devise d’origine de l’achat.
Les éventuels frais liés aux conversions de devises restent à la charge du client.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :
Produits personnalisés
Cartes-cadeaux
Articles ouverts pour des raisons d’hygiène
Prévention de la fraude
Afin de prévenir la fraude, nous pouvons vérifier certaines commandes et demander des informations complémentaires.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspecte.
Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de l’achat.
En passant commande sur Pawra, vous acceptez cette politique de remboursement.
Avertissement concernant les couleurs
La couleur réelle du produit peut légèrement différer de celle affichée à l’écran.
Les écrans et conditions d’éclairage peuvent influencer la perception des couleurs.
Si vous souhaitez plus d’informations ou des photos supplémentaires, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.